Technicien.ne Support Outils Numériques à Lyon (CDI)

Nous recherchons une technicien.ne, disposant d'une première expérience (idéalement entre 1 et 3 ans) dans l’un ou les deux domaines suivants :  Support, installation et configuration de postes de travail et mobiles Support, configuration et/ou administration réseau  pour rejoindre notre équipe lyonnaise.    

Etamine est un bureau d’études et de conseils en performance environnementale, organisé en SCOP, spécialiste des projets de bâtiments et d’aménagement du territoire. 

Notre agence Etamine-Lyon compte actuellement une trentaine de personnes.

Il s'agit ainsi de rejoindre une  équipe, fonctionnant en réseau étroit avec l'ensemble des 80 collaborateurs⋅trices d'Etamine répartis sur nos 6 agences, couvrant la France entière.

Les qualités requises : partager nos valeurs, et disposer de solides compétences métier !

ticketguys

Ton profil

De formation Technicien.ne en Informatique, tu disposes d’une première expérience (idéalement entre 1 et 3 ans) dans l’un ou les deux domaines suivants :

  • Support, installation et configuration de postes de travail et mobiles 
  • Support, configuration et/ou administration réseau 

 

Tu es curieux·se, autonome et tu as le goût du service et du travail en équipe.

Tu recherches un poste proposant une diversité des missions et des compétences à mettre en œuvre que ce soit :

  • pour assurer du support, des petits développements, des tests de solutions logiciels,
  • pour apporter ta pierre à des projets plus ambitieux, tester et débugger les outils faits en interne ou en externe.

 

Amené⋅e à interagir avec un grand nombre d’acteurs internes (support de l’ensemble des collaborateu.rices) et externes (prestataires, fournisseurs…), tu as une bonne aisance relationnelle interne et externe.

 

Tu es concerné·e par les enjeux environnementaux. Tu partages pleinement la vision, les missions et les valeurs d’ETAMINE.

 

Tes premières expériences t’ont permis d’être à l’aise avec :

  • Les environnements Windows pour la gestion des postes de travail et de serveurs (AD, Fichiers, impressions) et la mise en place de scripts PowerShell ;
  • La configuration et la sécurisation des instances réseaux (AD, GPO, FireWall) ;
  • Les outils bureautiques et collaboratifs de la suite Microsoft Office365 (SharePoint, OneDrive, Power BI,…) et la programmation en VBA.

Rattaché au responsable informatique, si tu partages nos valeurs et notre vision et que tu souhaites rejoindre notre collectif, tu auras les missions suivantes:

  • Gestion des outils/matériels numériques de l’ensemble des collaborateu·rices :
    • Tu auras en charge de gérer le parc d’outils numériques et des accessoires (PC, Téléphone, écran, autres), de la préparation, à l’installation ainsi que le nettoyage et tu assureras un support auprès des utilisateu·rices.
    • Tu accompagneras les utilisateu·rices dans les mises à jour, mais également dans les bonnes pratiques d’utilisation.
  • Réalisation du support de Niveau 1 en traitant les incidents et les demandes faites par les collaborateu∙rices au travers de l’outil de tickets d’ETAMINE.
  • Réalisation de l’ensemble des tâches d’exploitation (gestion des sauvegardes, gestion des anti-virus, gestion des VMs, archivage, …) nécessaire au maintien opérationnel du Système d’Information ETAMINE.
  • Participation à l’amélioration de l’exploitation et du monitoring du Système d’Information en scriptant et automatisant un maximum les taches d’exploitation.
  • Accompagnement des projets ETAMINE en réalisant des tests, configurations et recherches de solutions logiciels en lien avec le groupe Outils Collaboratifs.
  • Participation à l’administration et aux améliorations des Outils de Gestion.
  • Réalisation, débuggage et support aux utilisateu·rices des outils internes développés avec la suite bureautique d’ETAMINE.
  • Sensibilisation des collaborateu·rices à l’utilisation et la sécurisation des postes informatiques.
  • Administration du portail global ETAMINE et du portail SI.

En tant que membre du collectif d’ETAMINE, tu participeras aux réunions internes du Service Informatique et de tout ETAMINE. Tu seras force de proposition pour améliorer le Système d’Information et le fonctionnement du Service Informatique et tu participeras pleinement à la réalisation de la vision ETAMINE.

Tes missions

Processus de recrutement

Nous t'invitons à candidater par le biais de notre formulaire, en joignant un CV et une lettre de motivation !

Ce poste ne correspond pas à ton profil ? Peut-être avons-nous une offre plus adaptée, n'hésite pas à jeter un œil à l'ensemble de nos recrutements.